Я никогда раньше не занимался бизнесом. Ни-ко-гда!

Как человеку, который называет себя экспертом в сфере электронной коммерции, мне стыдно это признать, но это так. У меня никогда ранее не было успешных запусков интернет-магазинов.

Этот факт не давал мне покоя, когда я думал о написании тематического исследования, чтобы помочь другим владельцам интернет-магазинов достичь успеха. Я даже не спал несколько ночей подряд из-за этого. Начать дропшиппинг-бизнес в первый раз немного страшно, но иногда стоит преодолеть собственный страх, чтобы добиться новых высот.

Первое, что я сделал, это читал большое количество статей и кейсов по теме дропшиппинга. Именно это позволило мне расширить свои знания и набраться уверенности для того, чтобы начать это дело.

Следующим моим шагом был поиск наставника, который позволил бы мне избежать массы ошибок. Это помогло мне сэкономить деньги и время.

Прежде, чем я открыл свой интернет-магазин, я поговорил с Кори Феррейрой и Такером Шрайбером, которые писали тематические исследования на тему дропшиппинга в блоге Shopify.

 

Shopify — платформа для электронной коммерции. Очень удобна при работе с западным рынком.

Например Кори написал о том, как продавал игровые очки с Alibaba и заработал 2416,51 $ за 5 недель.

А Такер написал о том, как он продавал футболки и за неделю заработал 1248,90 $ за 1 неделю.

Именно общение с этими людьми и их руководство помогли мне достичь успеха в своем начинании.

Если вам тяжело найти наставника, то я рекомендую присоединиться к некоторым тематическим группам в соц. сетях по теме дропшипинга и товарного бизнеса.

ВВ поисках продукта для продажи

Я буду честен с вами: во многих случаях в этом примере я пошел против своих собственных советов, чтобы сделать эту историю более интересной.

Не волнуйся, я не делал ничего безрассудного. Но я сделал некоторые вещи немного по-другому. Например, я не начинал этот бизнес с поиска первой ниши. Вместо этого я нашел продукт.

Сосредоточить свое внимание на одной нише - отличный способ начать бизнес, особенно если это ниша, с которой вы уже знакомы. 

Если вы понимаете своего идеального клиента, то найти продукт, который соответствует их потребностям и болям очень просто. Вам просто нужно посмотреть на их болевые точки и желания, и у вас появится возможность продать им свой продукт.

Начать с продукта, как это сделал я, может быть сложно. Вместо того, чтобы смотреть на группу клиентов и предлагать решение их проблемы, вы начинаете с решения и пытаетесь найти проблему, которая ему подходит.

При этом, это сложно, но не невозможно. Ранее, когда я сделал исследование трендовых товаров, я понял, что есть некоторые вещи, которые продаются как сумасшедшие по сравнению с чем-либо еще. 

Основываясь на знаниях полученных с прочтений сотен статей я понял, что есть огромная возможность для заработка, работая по системе Dropship. Недавно я обнаружил Oberlo, популярное приложение, которое позволяет вам находить товары для продажи в Интернете.

Oberlo — англоязычный сервис, который позволяет дропшиперам легко найти товар и интегрировать его в свой интернет-магазин в считанные минуты. Особенно, если вы пользуетесь Shopify.

Сначала я определил несколько продуктов, которые показались мне интересными. Bluetooth динамики — интересный товар, но я хотел сосредоточиться на продукте, который был бы доступным по цене и у которого не возникнет проблем с логистикой.

Я создал быструю структуру, описывающую, как сделать идеальный продукт для моего примера:

• Это должно было быть доступно на Оберло, так я был настроен на дропшиппинг.
• Он должен был иметь ePacket в качестве варианта доставки для США.
• Это должно было быть доступным. До $ 5 желательно, включая доставку.
• Он должен был показывать хорошие результаты в Google Trends.

ePacket — это способ доставки, разработанный специально для китайских продавцов, которые реализуют продукцию через интернет.

Это заняло у меня некоторое время. Выбор продукта - невероятно важная часть бизнеса по модели дропшиппинг, возможно самая важная. Конечно, вы можете изменить свою нишу позже, но если вы не верите в свой продукт, вы не отдадите ему все свои силы, а значит не достигните хороших показателей.

Хотя я не выбрал продукт после исследований, у меня появились некоторые интересные идеи. Я решил попробовать другие ресурсы, чтобы найти больше вдохновения.

Trendosaur был одним из первых инструментов, которые я опробовал. Это популярный инструмент для анализа продуктов, который извлекает данные с платформ, таких как Polyvore и Wanelo, чтобы показать вам статистику продаж популярных товаров.

Trendosaur — англоязычный cервис, который позволяет на основе данных по продажам розничных магазинов находить трендовые товары.

Trendosaur дал мне некоторое представление о том, какие продукты покупают люди. Я начал замечать некоторое сходство между данными в Trendosaur и моими исследованиями трендовых продуктов. Мой выбор пал на чехлы для телефонов.

 

Чехлы для телефонов сейчас популярны. Чем более специализированная ниша, тем лучше.

Я пытался искать в других местах, таких как Pinterest, Reddit, и в разделе самых популярных трендов на Alibaba, и все это помогло, но я в итоге так и не понял, что именно хочу продавать.

На ранних этапах этого кейса я только переехал в новую квартиру со своей девушкой и щенком, и я провел большую часть своих выходных, просматривая демонстрационные залы мебельного магазина. Именно во время этих поездок я получил первое вдохновение.

Между тестированием кушеток середины 20 века и просмотром текстильных образцов я начал замечать, что в последнее время появились некоторые действительно уникальные тенденции в дизайне домашнего декора. И знаете какой тренд я заметил? Мрамор. Мраморные разделочные доски. Мраморные журнальные столики. Мрамор был везде.

Эта мысль застряла у меня в голове. Мрамор был невероятно популярен, и мне нужно было как-то извлечь из этого выгоду. Я знал, что мне нужно продавать мраморные изделия, но… 

Я отложил эту мысль ... на время.

Я до сих пор помню, когда все это сошлось. Этот момент чистой ясности. Это было всего несколько дней спустя. Я сидел на диване в офисе и заметил, что многие из моих чехлов для ноутбуков были также мраморными. Тогда это поразило меня.

Мраморные чехлы для телефонов.

Я попытался загрузить Google Trends и найти «мраморные чехлы для телефонов». Наблюдалась огромная тенденция «мраморных чехлов для телефонов».

 

Хорошо, это было многообещающее начало, но мне нужно было немного больше уверенности. Я обратился к Google Keyword Planner. Там я увидел большое количество запросов.

Удивительно! Хорошо, теперь мне нужно убедиться, что это не случайность. Я вошел в Pinterest, обыскал мраморные чехлы для телефонов и… вау. Тонны булавок. Тонны контента.

Это было то, что я искал.

Я знал, что мне нужно было продать, и вдохновение для этого пришло не от копания в данных и отчетах, а от повседневной жизни. 

Обратите внимание на детали.

В этом есть ценный урок: вдохновение может прийти из странных мест. Даже из мебельного магазина, судя по всему.

Попробуйте искать новые тенденции и модели в продуктах, которые вы покупаете.

Подумайте о том, что люди хотят и нуждаются . И думайте об этом постоянно.

Вы удивитесь тому, что вы найдете.

ВВ поисках продукта для продажи

Теперь, когда у меня появилась идея продукта, пришло время начать поиск продуктов для продажи. Прежде чем я углублюсь в это, давайте немного поговорим о дропшиппинге с Оберло.

Дропшиппинг с Oberlo - достаточно простая концепция. Найдите продукт, который вы хотите продавать, импортируйте его в свой магазин и - когда клиент размещает заказ - обработайте его прямо в приложении в один клик. Boom! Теперь у вас есть бизнес по модели дропшиппинг.

ВВ поисках продукта для продажи

Oberlo - приложение Shopify, которое полностью интегрируется с вашим интернет-магазином и позволяет вам работать с миллионами продуктов одним нажатием кнопки. А когда дело доходит до обработки заказов, Oberlo автоматически отправляет детали доставки каждого клиента напрямую производителю. Таким образом делает весь процесс простым и понятным.

Еще одна удобная вещь в Oberlo состоит в том, что у него есть собственное расширение Chrome для анализа поставщиков.

 

Когда вы ищете продукт на AliExpress, расширение Oberlo Chrome указывает, какие именно ePacket, способ доставки, имеет большое значение для успешного создания магазина по модели дропшиппинг. 

С помощью ePacket заказы, как правило, поступают в течение нескольких недель, а не через два месяца ожидания международных продуктов. Не все поставщики предлагают ePacket, и многие предлагают ePacket только в США, поэтому вам нужно следить за этим на ранних этапах планирования.

Итак, я начал поиски надежного поставщика.

Многие поставщики продают чехлы для телефонов. Самое сложное - отсеять хороших от не очень хороших :). Для этого вам нужно обратить внимание на несколько ключевых моментов.

Двумя наиболее важными из них являются рейтинг продавца и продолжительность его работы. Я избегал любых производителей, которые работали меньше года, потому что это казалось мне слишком рискованным. Я выбрал дропшиппинг специально для того, чтобы уменьшить риск.

Продавец также должен быть положительные отзывы. Я не рассматривал тех, у кого было меньше 97% положительных отзывов. Если вы не хотите рисковать, выбирая поставщика, который отправит вашим клиентам испорченный товар.

После того, как я разыскал поставщика, который проверил бы все мои товары, я быстро разместил заказ на все варианты товаров, которые я хотел продвигать.

Теперь мне просто нужно было дождаться поступления моих образцов. 

ППридумайте имя и логотип

Изготовление образцов заняло бы пару недель, поэтому я решил начать строить свой магазин.

Первое, что я сделал, это попытался придумать название компании. Я хотел, чтобы мой бренд был: веселый, энергичный, игривый. 

Я заметил похожие чехлы для телефонов на полках таких магазинов, как Urban Outfitters, H & M и Topshop, поэтому я подумал, что мой бренд должен попытаться запечатлеть то же чувство, что и эти розничные продавцы, поскольку я в любом случае буду пытаться продать той же аудитории.

Я также хотел, чтобы URL домена соответствовал названию моего бренда. Для этого я использовал генератор бизнес-названий.

Так как я планировал продавать чехлы для телефонов, я набрал «case» в генераторе и позволил ему сделать свое дело. Он предоставил несколько страниц с результатами, и я начал просматривать их, чтобы найти нужное название.

Было много отличных вариантов, таких как:

• Case Sweet
• Oasis Case
• Case Spice
• Sunday Case
• Case Treat
• Case Jewel

Но после нескольких страниц я нашел идеальное название: Crush Case .

Я удивился тому, как это имя не было уже использовано.

Хорошо, теперь у меня есть крутой бренд.

Далее пришло время создать логотип.

Для вдохновения я открыл Dribbble , веб-сайт, посвященный дизайну, и начал просматривать различные дизайны, чтобы найти цветовую палитру, которая понравилась бы мне. 

Я столкнулся с проектом, у которого были действительно яркие цвета, в том числе очень интересный, модный розовый, который привлек мое внимание. Я взял шестнадцатеричный код (цветной код) и направился в Pixlr, чтобы посмотреть, что я могу с ним сделать.

 

Я попробовал несколько разных макетов в Pixlr , онлайн-редакторе фотографий, но быстро пришел к болезненной реализации.

 

Каждый раз, когда я пытался собрать логотип, он получался странным и неестественным. Определенно не то, что я хотел для своего бренда.

Вместо этого я обратился друзьям за помощью.

Я связался с одной из моих лучших подруг и попросил ее помочь собрать логотип. В течение нескольких минут она прислала мне идеальный вариант.

ЗЗапуск моего магазина

С крутым именем и логотипом, следующим логичным шагом было создание моего первого магазина. 

Я подписался на бесплатную пробную версию Shopify и начал создавать магазин.

Примерно в это же время я начал думать об идее минимального жизнеспособного магазина - как будет выглядеть самая фундаментальная версия успешного магазина? Насколько простым и понятным вы могли бы сделать интернет-магазин и при этом достичь успеха?

Я представлял себе создание магазина, который отвечал бы основным требованиям электронной коммерции и при этом мог работать. 

Это то, что я имел в виду под минимально жизнеспособным ; Я хотел сосредоточиться на оптимизации минимальных функциях, которые должен иметь любой магазин.

Я уже шел к этой идее, выбирая очень специфический продукт. Я не просто буду продавать чехлы для телефонов, я буду продавать мраморные чехлы для телефонов.

Я создал свой магазин, следуя шаг за шагом советам из книга Oberlo.

Я решил использовать стандартную тему, с которой автоматически начинается каждый магазин Shopify. Это чистая тема с большим количеством опций для настройки. Самое большое преимущество это то, что она бесплатная.

Во время работы этого магазина моей целью было потратить как можно меньше денег . Я хотел показать, что начало бизнеса не должно быть недоступным. Это должно быть таким, что каждый может себе позволить. Я хотел сделать этот бизнес доступным, чтобы люди с маленькими бюджетами могли легко сделать это.

 

Я начал с импорта продуктов, для которых заказывал образцы, вместе с Оберло. Я разработал свой магазин таким образом, чтобы сосредоточиться на продуктах, которые я продавал.

Итак, я решил пока не добавлять даже страницы типа «О компании»; Я действительно хотел увидеть, как далеко я смогу зайти, структурировав свой магазин самым минималистичным способом.

Вот краткий обзор самых важных вещей, на которых я сосредоточился в первую очередь:

11. Страница товара

Страницы товаров являются важной частью любого интернет-магазина. Страница товара - это ваша возможность реально продать свой продукт; выставлять напоказ его основные ценностные предложения.

Для начала вам нужно убедиться, что у вас есть хорошие фотографии продукта. К счастью для меня, некоторые фотографии продуктов от моего поставщика были довольно хорошими для начала.

Для своих страниц я использовал две самые хорошие фотографии продуктов из каждой партии, чтобы дать покупателям четкое представление о товаре.

Далее мне нужно было написать подробное описание товара. Описание на странице вашего продукта должно быть убедительным и четко отражать ценность вашего продукта. Давайте посмотрим на описание продукта, на котором я остановился, и я объясню, почему я решил написать его так, как я это сделал.

 

«Держите ваш телефон в безопасности и отлично выглядите с нашим последним чехлом из черного мрамора премиум-класса.

Твердый переплет. Темный и глубокий мраморный принт. Доступно для iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7 и iPhone 7 Plus. 

Детали Модный черный мрамор. Прочный дизайн. Сохраняет ваш телефон в безопасности. ✌ 

Доставка Бесплатная доставка в США. Гарантированный сейф + безопасный заказ 100% гарантия возврата денег. Не продается в магазинах, доступно ограниченное количество.»

---

Я начал свое описание с сильного предложения, которое затронуло две самые важные боли - безопасность и стиль - чтобы привлечь внимание читателей и сразу же дать им понять, почему они должны купить мой продукт. 

Затем я добавил дополнительное ценностное предложение - его легко использовать - и чуть более подробное описание цвета.

Затем я перечислил все телефоны, с которыми он был совместим, чтобы минимизировать путаницу и убедиться, что читатель знал, что он будет работать с их телефоном.

После прочтения только этого верхнего раздела клиенты могут быть готовы принять решение. Но на тот случай, если они не совсем уверены, вам нужно продолжать предоставлять доказательства того, почему ваш продукт был бы хорошим выбором.

Я добавил раздел «Детали» внизу, чтобы быстро набросать пункты, обозначенные выше, чтобы подкрепить мои основные положения.

Ниже я добавил в раздел «Доставка». Покупая онлайн, клиенты могут опасаться новых интернет-магазинов. Вы должны помочь облегчить их проблемы, предоставив как можно больше информации о доставке и гарантии.

22. Программы

В то время как Shopify App Store содержит огромную коллекцию приложений, охватывающих каждый квадратный дюйм электронной коммерции, мне понадобилось всего несколько, чтобы поднять мой магазин с нуля.

Oberlo

Первым приложением, которое я установил в своем магазине (даже до его настройки), было Oberlo. Как вы уже знаете, Oberlo - это мощное приложение, которое упрощает дропшиппинг. С Oberlo я также смог импортировать товары в свой магазин всего за несколько кликов.

 

Privy

Email маркетинг очень важен в электронной коммерции. Имея базу адресов, вы сможете напрямую общаться с покупателями, чтобы продвигать новые продукты, рекламировать товары и возвращать людей в ваш магазин. Privy - это фантастическое приложение для добавления всплывающих окон захвата электронной почты с интеграцией с вашим магазином, чтобы помочь вам собрать базу адресов.

 

Панель товаров Hextom

Когда дело доходит до стимулирования продаж, есть несколько более сильных психологических рычагов, чем срочность. Установка панели товаров Hextom в вашем магазине позволяет создавать настраиваемые баннеры обратного отсчета, которые заставляют покупателей действовать быстрее.

 

Fomo

Социальное доказательство - еще одна эффективная психологическая тактика, которая проталкивает ваших клиентов дальше по воронке продаж. Fomo добавляет к вашему сайту маленькие всплывающие окна, которые позволяют посетителям узнать, что другие люди покупают ваши продукты. Это отличный способ продемонстрировать популярность вашего бизнеса, когда вы только начнете набирать обороты.

 

33. Получение образцов товара

Примерно через две-три недели после того, как я разместил свой заказ со стандартным временем доставки ePacket, он наконец прибыл.

Я был так взволнован, чтобы открыть свою коробку и увидеть, как выглядели чехлы для телефонов.

О боже…

Я влюбился в них. Они выглядели так же, как на картинке. Я знал, что моим будущим клиентам понравится этот товар. Но также я понимал, что любить их недостаточно.

Так что я начал опрашивать всех вокруг.

В целом, мои коллеги были впечатлены качеством чехлов. Мне официально дали разрешение начать продавать эти чехлы для телефонов.

Одна вещь, на которую я хочу обратить внимание, это то, что мы попросили поставщика не отправлять какие-либо маркетинговые материалы в нашей упаковке, в «Общих заметках» Oberlo для поставщиков. 

Наш поставщик не добавил в нашу упаковку маркетинговые материалы, поэтому он прочитал записку, которую мы ему отправили.

 

Вы можете найти его в Oberlo> Настройки> Поставщики> Пользовательские заметки.

ППервая продажа!

С моим магазином и моими образцами в руках я был готов к первой продаже .

Я хотел быстро продвинуть свой магазин, поэтому я пошел настраивать рекламу на Facebook.

Реклама в Facebook - отличный инструмент для привлечения клиентов для интернет-магазинов. Они просты в настройке, имеют невероятно глубокие возможности таргетинга и позволяют вашему бизнесу предстать перед клиентами там, где они проводят большую часть своего времени.

В прошлом у меня был опыт работы с рекламой на Facebook, но не в электронной коммерции, так что для меня это было новым опытом.

Моей первой задачей было настроить страницу Crush Case на Facebook . Я быстро загрузил фотографию профиля, взял фотографию с обложки с Unsplashи кратко рассказал о Crush Case.

 

Опять же, моей целью было создание минимально жизнеспособного бизнеса, поэтому я старался не слишком увлекаться заполнением каждой детали перед запуском. 

Тратить слишком много времени на продумывание каждой мелочи до запуска может быть серьезным препятствием. Я хотел запустить и убедиться, что у моего продукта действительно есть спрос на рынке, прежде чем сосредоточиться на каждой детали.

Перед тем, как запустить рекламу, я решил попробовать распродажи в моем магазине. Панель объявлений Hextom - это отличный способ усилить любую распродажу и дать вашим клиентам ощущение срочности. Я снизил цены на свои товары на 40%, а затем установил панель объявлений для рекламы продажи с обратным отсчетом, который обновлялся каждые 24 часа.

Поскольку мои товары стоили всего несколько долларов, у меня было много возможностей поиграть с ценой. Я установил цену моего продукта на 14,99, а затем рассчитал, что на 40% больше, чем было бы, и зафиксировал ее как цену «Сравнить с» в Shopify.

Теперь, когда у меня была постоянная распродажа, я запустил свою первую группу объявлений, вдохновленный недавней тенденцией, которая набирала обороты на моей ленте новостей.

Некоторые из самых популярных объявлений Facebook, которые я заметил недавно, были собраны очень нетрадиционным способом. 

Они часто представляли собой обычные посты, на которых впоследствии создавалась реклама, и они обычно перечисляли ценностные предложения своих продуктов в виде преимуществ, а не пытались сразу продать товар.

 

Я решил сначала поэкспериментировать с этим методом рекламы, так как он показался мне эффективным.

Для начала я настроил три разных объявления: одно для чехла для телефона из белого мрамора, одно для чехла для телефона из черного мрамора и одно для всех четырех чехлов для телефона. 

Для рекламы, показывающей все четыре случая, я использовал Collage by Instagram, чтобы собрать все фотографии моих продуктов вместе.

Вместо того, чтобы начинать рекламу с нуля, я решил органично разместить свой контент на странице Crush Case в Facebook, а затем создать вокруг него рекламу. В каждом посте я использовал красивую, качественную фотографию чехлов для телефона и как можно более четко изложил сильные стороны своих продуктов в описании. 

Вот шаблон формата, который я использовал:

Новый [НАЗВАНИЕ ВАШЕГО ИЗДЕЛИЯ] Теперь с [ПОЛЬЗА, КОТОРАЯ ВЫДЕЛЯЕТ ВАШ ПРОДУКТ И РЕШАЕТ БОЛЬ КЛИЕНТА] Возьмите свою за [ЦЕНА СКИДКИ] + БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА сегодня [ПРЯМАЯ ССЫЛКА НА ПРОДУКТ] Поделитесь и отметьте друга, которому это нужно!

После публикации на моей странице я зашел в Менеджер рекламы Facebook и начал создавать рекламу для продвижения своих объявлений.

Для всех моих объявлений я поставил цель «Вовлеченность». Хотя вас может соблазнить установить свою цель «Покупки» сразу, но есть несколько причин, которые делают «Вовлеченность» более разумным выбором. Тем более, что я был сосредоточен на повышении постов для моих объявлений.

Прежде всего, вам нужно настроить пиксель Facebook. Это означает, что Facebook должен собирать как можно больше данных о вашей идеальной аудитории методом проб и ошибок. Этот процесс требует времени.

Когда вы настроите свои объявления на Вовлеченность, Facebook будет использовать ваш первоначальный таргетинг для поиска людей, которые положительно реагируют на ваш контент. 

По мере сбора данных о людях, которые с большей вероятностью будут взаимодействовать с вашим контентом, Facebook станет более эффективным для показа ваших объявлений нужной аудитории.

Как только у Facebook будет достаточно времени, чтобы уточнить таргетинг для вовлечения, вы будете готовы переключить свою цель на «Добавить в корзину» и выполнять этот процесс снова и снова, пока вы, наконец, не оптимизируете покупки. Хотя иногда это может испортить вашу рекламу.

Попутно Facebook по-прежнему будет искать клиентов для вашего бизнеса, но эта тактика повышает эффективность, поскольку вы вкладываете в нее больше времени и усилий.

После установки цели я начал настраивать таргетинг. Так как я начал с продукта, а не с ниши, эта часть включала в себя некоторые догадки.

Как я упоминал выше, я заметил мраморные чехлы для iPhone на полках у крупных розничных продавцов коробок, таких как Urban Outfitters, поэтому я решил, что хорошим первым шагом будет нацелиться на поклонников этих существующих предприятий и других брендов в той же отрасли. Я также добавил несколько популярных блогеров в YouTube, чья аудитория, как я думал, может захотеть мраморный чехол для своего iPhone.

Я также позаботился о том, чтобы отредактировать места размещения, чтобы мои объявления отображались только в Facebook, а не в Instagram или на правой боковой панели.

Поскольку я продавал чехлы для iPhone, я решил, что лучше всего, чтобы мои объявления показывались только на мобильных устройствах и были ориентированы на соответствующие устройства iOS.

С моим таргетингом все в порядке, я установил бюджет в 20 долларов в день и выбрал «Использовать существующую запись», а не создавал новую с нуля. Затем я разрешил показ своих объявлений.

ППервая проверка перед успехом

Я был очень взволнован после запуска моих первых объявлений с нуля, поэтому я часто проверял, чтобы увидеть, как у них дела. 

Менее чем через час я увидел реакции и комментарии, появляющиеся в моем посте. Это был хороший знак: это означало, что я наверняка что-то понял. Если бы люди хотя бы увлекались моим контентом, то мне, вероятно, удалось каким-то образом попасть на нужный рынок.

Когда мои объявления начали сниматься, я загрузил Google Analytics,чтобы проверить их эффективность. Я переключился на просмотр в реальном времени и заметил нечто невероятное: кто-то оформлял заказ! Всего через два часа у меня появился первый клиент. В этот момент я очень обрадовался. 

А потом ничего.

Они так близко подошли к оформлению заказа, а затем просто ушли прочь ... забрав с собой все мои надежды и мечты.

Что я сделал не так?

В течение следующих нескольких дней я наблюдал то же самое и это происходило несколько раз. Товары добавлялись в корзину, покупатели вводили свои личные данные, а потом внезапно исчезали. Это был чрезвычайно неприятный опыт.

Несколько дней спустя я настраивал некоторые настройки в Shopify. Вот тогда я заметил что-то душераздирающее.

Я никогда не заканчивал настройку параметров доставки.

Черт.

Клиенты добрались до финальной части процесса оформления заказа, но не смогли выбрать вариант доставки и, следовательно, не смогли оформить заказ, даже если бы захотели.

В течение нескольких дней я отправлял клиентов на свой веб-сайт, позволял им выбирать товары, которые их действительно интересовали, а затем отправлял их в тупик. Всего за пять дней я собрал 20 брошенных корзин из-за собственного невнимания к деталям.

Я сразу же исправил ошибку, а потом сел, размышляя, что делать, внимательно осматривая оставленные корзины.

Внезапно у меня появилась идея. Простой способ попытаться получить некоторые результаты из-за неудачи.

Я создал промокод на скидку 20%, а затем начал отправлять электронные письма каждому потерянному клиенту, извиняясь за технические ошибки, которые не позволили ему оформить заказ, и предлагал скидку.

К сожалению, эта тактика не сработала для меня в этой ситуации, но всегда стоит попробовать.

Клиенты, которые отошли от дел, выразили намерение купить мои продукты, но никогда не вернутся, если я не попытаюсь их вернуть. Я настоятельно рекомендую настроить электронные письма о брошенных корзинах для вашего магазина и, если вы когда-нибудь столкнетесь с подобной ситуацией.

Мой первый заказ пришел через пару дней, а вскоре после этого последовал второй заказ. Хотя я все еще страдал от всех пропущенных заказов, я был счастлив, что наконец-то оказался на правильном пути. Я выполнил свои заказы, используя Оберло, и лег спать в ту ночь, довольный тем, что мне удалось сделать свою первую продажу - фактически это были мои первые продажи .

ВВыполнение заказа через Оберло

Теперь, когда мой магазин начал регулярно получать заказы, я хорошо ознакомился с процессом их выполнения через Оберло. К счастью, Oberlo упрощает обработку заказов для ваших клиентов.

Если у вас есть неоплаченный заказ в Shopify, отправляйтесь в Оберло (он отображается в разделе «Приложения»).

Oberlo организован аналогично Shopify, поэтому он должен сразу показаться вам знакомым.

Нажмите «Заказы» и, если вы найдете невыполненный, нажмите «Заказать продукт».

Затем Oberlo возьмет на себя ваш браузер и автоматизирует процесс добавления информации о доставке вашего клиента. Вам просто нужно будет заплатить, как только ваша корзина будет готова к работе. И все!

Прежде чем выполнить свой первый заказ, важно убедиться, что все настройки Oberlo установлены правильно.

ППравильное использование Email базы

Мои объявления на Facebook продолжали привлекать постоянный трафик в мой магазин, и я хотел использовать это, чтобы увеличить свою базу email адресов.

В Privy я настроил всплывающее окно, которое предлагало 15% скидку в обмен на электронную почту посетителя. Несмотря на то, что я часто уклоняюсь от всплывающих окон на других веб-сайтах, этот оказался очень успешным для быстрого создания моей базы электронных почт.

После того как я собрал почти 40 писем, я решил, что сейчас самое время попробовать мою первую маркетинговую кампанию. Я загрузил свои контакты в сервис email рассылки и быстро разослал письмо.

Я хотел установить личную связь со своими клиентами, тем более что список контактов был очень маленьким. Я использовал простую текстовую версию без графики, которая выглядела как нечто, что вы могли бы получить от друга.

В моем электронном письме был указан код скидки на 4 доллара (строка темы была очень простой: «Вот 4 доллара») и в нижней части содержался четкий призыв к действию для обратной связи. 

Так как это было еще рано, и мой магазин еще не достиг безумного успеха, отзывы потенциальных покупателей могли оказаться невероятно ценными, поскольку я продолжал расширяться.

Хотя эта кампания была многообещающей, она не принесла мне реальных результатов. Мой показатель открытости составил 42,1%, и 21,1% из этих открытий привели к переходу по ссылкам на веб-сайт, но никто не использовал код скидки.

Хотя результаты были немного обескураживающими, я не позволил себе останавливаться и продолжил продвигать свою рекламу на Facebook.

ННастройка и оптимизация рекламных объявлений

Мои объявления на Facebook давали хороший приток заказов, но я начал искать возможности сделать их еще лучше.

Я посмотрел на свои оригинальные наборы рекламы и заметил, что один, демонстрирующий сразу все четыре случая, намного превосходит другие. Я решил отключить свою неэффективную рекламу, продвинуться вперед с моей лучшей и попробовать другие быстрые эксперименты и хаки.

Я создал новую кампанию вокруг моей самой эффективной рекламы с целью «Добавить в корзину». Теперь, когда Facebook начал оттачивать внимание аудитории, которая наиболее положительно относится к моему контенту, я был готов начать направлять Facebook в поисках людей, у которых будет больше намерений совершить покупку.

С моей новой кампанией я также немного увеличил бюджет. У меня было искушение бросить огромную сумму денег за рекламу, потому что она показала себя очень хорошо, но я волновался, что слишком сильное изменение формулы убьет магию. 

Вместо этого я добавил 5 долларов к ежедневному бюджету и сделал заметку, чтобы он немного увеличивался каждые несколько дней. 

Пока я просматривал свои объявления, я начал думать о фотографии своего продукта. Фотографии, которые я получил от моего производителя, были приличными, но ничего особенного. Чтобы не терять времени я пошелна Unsplash и начал искать стоковые фотографии телефонов или рабочих столов, надеясь, что мне удастся найти привлекательную сцену, в которую я мог бы отредактировать свой продукт. В конце концов, после быстрого поиска «iPhone», я обнаружил великолепный снимок стола с iPhone в центре кадра.

Я скачал фотографию и запустил Pixlr, чтобы проверить свои минимальные дизайнерские навыки. В списке продуктов была фотография со всеми четырьмя чехлами для телефона на белом фоне. Таким образом, я изолировал каждый чехол для телефона и вставил его в свою фотографию Unsplash поверх iPhone в исходном изображении.

IPhone на оригинальной фотографии отбрасывает тень на корпус, создавая убедительную иллюзию, благодаря которой мое фотошоп выглядит полностью реальным. Я настроил еще несколько объявлений с этими обновленными фотографиями, чтобы оценить, окажет ли улучшенное изображение положительное влияние на продажи.

Эти новые фотографии также идеально подходили для демонстрации моих товаров в моем магазине. Я отключил все основные снимки продукта на каждой странице продукта для своих недавно созданных фотографий образа жизни.

Я также начинал думать о некоторых новых способах улучшить таргетинг объявлений. Хотя я уже ориентировался только на устройства iOS, я подумал, что могу пойти еще более детально. Я организовал новую кампанию, направленную на продвижение моих чехлов для iPhone специально для пользователей iPhone 6S и ссылки на 6S в копии. Я сохранил таргетинг, похожий на мои оригинальные объявления, но исключил все устройства, кроме iPhone 6S.

ННе делайте вещи, которые не масштабируются

Facebook стал отличным источником дохода для моего магазина. Мои объявления регулярно приводили заказы, и я чувствовал, что на правильном пути. В то время как стабильный трафик с Facebook хорошо конвертировался, я решил поискать несколько новых способов привлечь некоторые потоки квалифицированного трафика.

В предыдущих примерах Такера и Кори, публикация в Reddit обеспечила всплеск продаж и популярности, и я хотел попытаться повторить их успех.

Я попытался опубликовать свои продукты, но через пару часов и десяток просмотров я был заблокирован в subreddit, и мое сообщение было удалено.

Это было немного неприятно, но я быстро понял, почему меня так быстро забанили - после того, как мой пост был удален, я проверил правила subreddit и заметил, что они явно запрещают дропшиппинг. 

Я пошел в RedditList и нашел несколько subreddits, которые были предназначены для обмена предложениями. Однако размещение моих продуктов в этих субредактах также дало аналогичные результаты.

Небольшой трафик, нет продаж и один забаненный аккаунт.

Несмотря на то, что Reddit является огромным местом сбора для множества различных сообществ, это не единственный способ найти активные группы в Интернете. В последние годы группы Facebook сильно развились, и существуют тонны, которые строятся исключительно вокруг сделок и продаж.

Я направился в Facebook и искал такие группы, в названиях которых были слова таки как «предложения», «продажи», «скидки» и «iPhone».

Я присоединялся к тем группам, которые состояли более чем из 1000 человек. После того, как меня приняли в группу, я разместил ссылку на свой магазин вместе с кодом скидки.

Этот вид маркетинга действительно не стоил мне денег (просто время), поэтому я смог дать значительный код скидки в 12 долларов на каждый пост, и мне не нужно было беспокоиться о том, что это убьет мою прибыль. Я закончил тем, что получил несколько таких заказов, но ничего устойчивого или долгосрочного не увидел. Тем не менее стоит попробовать, если вы пытаетесь проверить свой продукт на ранней стадии.

ННастройка партнерской программы

На этом этапе я был очень сосредоточен на поиске дополнительных источников дохода для своего магазина, которые не требовали каких-либо начальных затрат. Поэтому создание партнерской программы для Crush Case стало моей следующей задачей. Вы можете запустить партнерскую программу всего за пару часов, совершенно бесплатно.

Основная структура партнерской программы довольно проста: дайте популярному человеку уникальный код купона, и за каждое использование этого кода вы отправляете им вознаграждение.

Для моей программы я решил предложить блогерам15-процентный купонн и отправлял им $ 5 за каждую продажу.

Я нашел пару блогеров, которые, как мне показалось, идеально подходили для этой рекламной кампании.

 

Я начал искать блогеров, у которых есть каналы YouTube с минимум 2000 подписчиками. Хотя 2000 подписчиков могут показаться небольшой аудиторией по сравнению с 500 000 подписчиков, это по-прежнему значительная аудитория. По крайней мере, это указывает на то, что у YouTuberов есть постоянные зрители, которые ценят их мнение.

После того, как я просмотрел их каналы и каналы, связанные с ними, я составил список из 40 различных популярных лиц, которые могут захотеть принять участие в моей партнерской программе, и отправил им электронное письмо.

В течение пары дней я начал получать электронные письма от блогеров, которые хотели бы принять мое предложение. 

Большинство спрашивали, могут ли они сначала получить товар для себя, что очевидно. Они хотели увидеть качество продукта, прежде чем начать его рекомендовать.

К сожалению для меня, из-за долгого времени доставки, мало кто из блогеров получил бы товар во время теста моей гипотезы. В любом случае я отправил им чехлы для телефонов, потому что это помогло бы увеличить продажи для моего бизнеса.

Такие партнерские программы невероятно просты в настройке и практически ничего не стоят. Они просто занимают немного времени и исследований, но могут помочь вам обеспечить непрерывный поток продаж, не тратя деньги заранее.

ППоследний толчок

После того, как я заложил прочную основу для роста своего магазина, я начал думать о некоторых последних вещах, которые я могли бы принести мне как можно больше дохода и реально вырастить свой магазин.

ВВидеообъявления

В последнее время видео стало популярным во всех социальных сетях, поэтому я очень заинтересовался созданием видеообъявлений на Facebook для своих продуктов.

К счастью, мне не нужна была съемочная группа, чтобы осуществить это.

GoPro имеет супер удобное приложение под названием Quik, которое может делать кучу разных фотографий и сшивать их в предварительно упакованное, увлекательное видео со стоковой музыкой. 

Я скачал Quik и загрузил фотографии своего товара. 

После выбора яркого шаблона и какой-то классной музыки у меня появилось первое видеообъявление. Я добавил текстовые описания, демонстрирующие скидки и бесплатную доставку, и все готово.

Весь процесс занял менее 5 минут, что довольно безумно, если подумать. Создание профессионального видеообъявления кажется чем-то, что требует очень много времени и навыков, но благодаря приложениям, таким как Quik, оно невероятно доступно.

Я опубликовал свое видео на странице Crush Case в Facebook и создал вокруг него рекламу в том же стиле, который использовал для своих предыдущих объявлений. В качестве теста я также создал традиционную видеообъявление, но в течение нескольких дней нетрадиционная реклама намного превосходила традиционную.

РРетаргетинг

В Google Analytics я заметил, что мой сайт получает значительный объем трафика от моих объявлений в Facebook - более 6000 уникальных сеансов всего за несколько недель. Поскольку мое общее количество заказов было значительно меньше 6000, я знал, что здесь есть большие возможности. С помощью ретаргетинга рекламы я мог работать над тем, чтобы привлечь посетителей, которые посмотрели, но ушли, ничего не купив.

Я настроил ретаргетинг объявлений (обратите внимание: вам нужно убедиться, что ваш пиксель Facebook уже настроен для этого) и вложил в это скромный бюджет в размере 20 долларов в день. Было несколько конкретных вещей, которые я сделал, чтобы максимизировать влияние моих объявлений:

• Место размещения. Я размещал объявления только в правой колонке, а не в каналах. Я не хотел, чтобы люди прокручивали мое объявление.

• Бюджет. Вместо того, чтобы тратить деньги на показы, я настроил свое объявление так, чтобы платить только тогда, когда люди кликают на него. Это означало, что я не буду тратить деньги на простые показы. Вместо этого мне придется платить только за посетителей, которые действительно возвращаются, чтобы еще раз взглянуть на мои чехлы для телефонов.

Я также решил настроить динамическую рекламу товаров для своего магазина. Динамические рекламные объявления о товарах - это вид рекламы с ретаргетингом, который показывает посетителям рекламу товаров, которые они специально просматривали или добавляли в свои корзины во время посещения вашего магазина. Сначала они кажутся сложными, но на самом деле их очень легко настроить, если у вас есть магазин Shopify.

Динамические объявления о товарах великолепны благодаря тому уровню персонализации, который они привносят в рекламу на Facebook. Вместо того, чтобы поразить всех ваших посетителей кампанией, охватывающей все вопросы, каждое объявление создается с учетом интересов каждого участника аудитории. Это означает, что они получают только те рекламные объявления, в которых представлены продукты, к которым они уже проявили интерес.

ББольше email кампаний

К этому моменту я создал довольно большой список адресов электронной почты исключительно из моего всплывающего окна - более 700 подписчиков всего за несколько недель. Я решил продолжать пытаться попасть в этот список различными предложениями, надеясь, что смогу найти что-то, что сработает на них.

Поскольку любые продажи, которые я совершал по электронной почте, были бы по сути бесплатными (мне не пришлось бы тратить дополнительные деньги на приобретение этих клиентов, поскольку у меня уже были их контакты), я предложил скидку в следующей кампании.

Я разослал кампанию, подражая случайному и личному стилю моего предыдущего письма. Этот на самом деле работал намного лучше, чем моя первоначальная скидка в 4 доллара, и мне удалось получить пять новых продаж для меня. Это не было безудержным успехом, но пять новых продаж были лучше, чем ничего, и я был рад использовать мой список рассылки.

ТТо, что я хотел бы знать в самом начале

Весь этот процесс был для меня отличным опытом обучения. Но, оглядываясь назад, я хотел бы сделать что-то по-другому.

Я бы не стал платить за рекламу намного дешевле, если бы вместо этого сосредоточился на маркетинге в Instagram. Этот продукт, вероятно, продавался бы намного лучше, если бы я сосредоточился на Instagram. Кроме того, если бы я нанял некоторых популярных блогеров для публикации фотографий с их мраморными чехлами для телефонов, это могло бы привести к гораздо большему объему продаж. Хотелось бы, чтобы я также потратил больше времени, пытаясь собрать свою аудиторию в Instagram.

Еще одна вещь, которую я не смог сделать хорошо, это установить правильные способы доставки. При заказе продуктов я знал, что он будет доставлен в течение 2-3 недель с ePacket. 

Я должен был сделать это понятнее для моих клиентов на странице продукта. Задержка привела к некоторым жалобам, и если бы я был более прозрачным, я мог бы значительно сократить это число.

Хотя минимально жизнеспособный магазин - отличная идея, я думаю, что я мог бы получить больше продаж, если бы у меня было больше, чем один стиль товаров. Я был слишком ограничен в том, на кого я могу нацелиться и достичь. 

Если бы у меня был больший выбор стилей чехлов для телефонов, мне бы повезло, если бы я масштабировал свой магазин. В первые несколько недель это был отличный эксперимент для проверки идеи. Тем не менее, вы не можете построить долгосрочный бизнес с одним стилем навсегда.

Но всегда легче оглянуться назад и увидеть, что вы могли бы сделать лучше, чем знать, когда вы это делаете. Я до сих пор очень горжусь магазином, который построил.

ЗЗаключение

В итоге я заработал $ 4558,03 за 9 недель. Учитывая, что это первый магазин, который я когда-либо построил, я на самом деле очень доволен тем, чего добился за последние полтора месяца. Я выучил много ценных уроков, которые можно применить к некоторым моим будущим бизнесам.

 

Для тех из вас, кто делает свой первый магазин или думает об этом, просто начните делать. Вы многому научитесь, сделав свой первый магазин. Если ваш первый магазин выйдет из строя, вы выучите уроки, которые сможете применить ко второму магазину. Если ваш первый магазин будет успешным, вы должны оставить комментарий, потому что я хотел бы поучиться у вас. ;)

Счастливого дропшиппинга!

---------------------

Привет от команды Super-Opt.ru

Теперь мы будем публиковать больше кейсов своих клиентов, а также зарубежных кейсов с переводом, чтобы у вас было больше примеров о том, как и какие товары можно продавать по модели дропшипинг или создавая собственный товарный бизнес.

Если хотите читать больше таких историй, напишите “+” в комментариях. Также напишите, на какие у вас есть вопросы в товарном бизнесе, чтобы мы также смогли помочь вам в последующих статьях и видео. Да-да, мы будем снимать видео для вас ;)

 

А также, если хотите получить бесплатный мини-курс от нашей команды на тему создания товарного бизнеса в 2019 году, то перейдите по ссылке ниже и нажмите на кнопку «Получить курс»

https://vk.com/superopt?w=app5898182_-97236456%2523s%253D251409

------------------

Это был перевод зарубежного кейса. Ссылка на оригинал: https://www.oberlo.com/blog/how-i-made-4500-in-9-weeks-selling-phone-cases